上海公共交通卡系统运行6年来，使用领域扩大至14个，消费POS达 6多万台，累计发卡逾1600万张，为市民出行增添了一份方便快捷。为了更充分的利用卡资源，减少“睡眠卡”，进一步改善用户退卡不便的境况，日前上海地铁运营有限公司与上海公共交通卡股份有限公司合作推出便民服务，于2005年6月20日起将在地铁一号线汉中路站、二号线河南中路站、三号线漕溪路站设立交通卡退卡专窗，开始受理交通卡普通卡退卡业务。专窗服务时间为9：00~12：00，13：00~16：00节假日照常。由此交通卡退卡网点增至9个，市民可持卡到就近网点办理退卡。

　　办理退卡须遵守交通卡退卡规定：普通卡底卡性能完好且无严重污损的可退押金30元，底卡由交通卡公司收回；普通卡底卡严重污损的，底卡不再回收，押金不予退还；纪念卡和个性卡不能退卡；卡内余额不足10元的，可以全额退还；卡内余额高于10元的（含10元），则需支付10%的补偿费。